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马云与大叙事

2023/3/31 12:08:00

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当前企业家最重要的能力,就是在变化的时代中构筑宏大叙事的能力。

文|何伊凡

编辑|周春林

头图来源|视觉中国

3月6日是惊蛰,以二十四节气论,3月应该阳气上升、气温回暖、春雷乍动、雨水增多,生机盎然。

然后,3月27日,马云回来了。有人在隧道内录下了他在车中的一道剪影,同行的还有集团董事会主席张勇,以及蚂蚁集团执行副总裁邵晓锋。很快又流传出他现身云谷学校的讲话,这是一所由阿里合伙人投资创办的学校,他参观了一年级学生的课堂和陶艺教育,跟校领导开会,还专门谈到ChatGPT。

3月28日上午,国务院新闻办公室举行的发布会上,国家互联网信息办公室违法和不良信息举报中心主任申月介绍,当前,网上针对企业和企业家,特别是针对民营企业和民营企业家的各类虚假不实信息时有出现,损害企业品牌形象,侵害企业家合法权益等。中央对该问题非常关注,企业界反应很强烈。

3月28日傍晚,阿里巴巴集团董事会主席张勇发布全员信,启动阿里创业以来最大的组织架构调整,集团变薄,将设立六大业务集团和多家业务公司,未来可单独上市,此消息29日带动港股阿里概念股集体走高。

这一系列叙事,将宏观上的政策势能,中观上的企业变革,微观上的个人亮相嵌合在一起,而且互为背景。以阿里的吨位与马云的影响力,最小的动作也会产生一连串的涟漪,如今看起来它们导向了一个更加光明积极的故事。

我持续研究公司的叙事能力,何为叙事?它不同于公关品牌营销等行为。诺贝尔经济学奖得主罗伯特·希勒在《叙事经济学》提出叙事是理解时代与环境变化的重要门径。在商业实践中,环境是一个关键变量,此变量很大程度上源于重大叙事,因为叙事永远是针对当下的,不仅是不断沉淀和更迭的新价值主张,还包含了时代特质、观念潮流、思想变革,可以影响和塑造人们的共同信念。

可以说,当前企业家最重要的能力,就是在变化的时代中构筑宏大叙事的能力。

看似无关的叙事,会在某一时刻连点成面,沿着同一个方向影响事件的走向。难以判断阿里在整条传播链中的角色和主动性,至少有一点,它需要打破最近一则虚假叙事的影响,即“马云拒绝回国”,如果任由传言发酵,对阿里不亚于封喉一剑。

难点在于,对虚假叙事进行修正的新叙事未必能像前者那样具有传播力,除非具备了希勒提出的“至关重要三元素”:人情味、身份认同与爱国情怀。3月底这一系列叙事中,三元素都具备了。虽然近年来已少见马云的刷屏语录,可他依然是商界顶流,当这些元素附着在他身上,立刻就获得了病毒式的传播力。

叙事给人留下的印象,取决于是否具备混合了事实与情感的繁枝细节,这些细节甚至会由观众脑补出新故事。如:与马云同车的是张勇,一天之后阿里即宣布了组织架构大调整,至少表面看来张勇的权力收缩了。这真的是为了“让组织变敏捷,让决策链路变短,让响应变快”?还是内部的博弈与妥协?或者兼而有之?张勇和马云在车上谈了什么?用宫斗思维来为如此庞大公司的重大动作贴标签显得幼稚,可叙事一大特征就是把复杂的因果链条简单化,不管结论是好是坏。

每则小叙事都可能代表着大叙事的一部分,我们需要看到完整的组合才能识别出完整的主题。3月真的是“惊蛰之月”,OpenAI发布了多模态大模型GPT-4,百度文心一言首次亮相,科技界、投资圈出现了久违的亢奋,大厂人工智能顶级人才纷纷跳槽或投身创业;金融监管迎来重磅改革,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,组建国家金融监督管理总局,作为国务院直属机构,统一负责除证券业之外的金融业监管;全国多地相继召开民营经济发展大会,多措并举加码支持民营经济。

还有其他种种叙事交织在一起,虽然掺杂着美国国会再次召开关于TikTok 的听证会等全球化变数出现,但已有“鹁鸠鸣怒,绿杨风急”的意思了。

这个完整的叙事图谱就是“信心”,每个企业家在建构自己的小叙事时都无法忽视与“信心”有关的大图谱。阿里也并非自己叙事星座的总导演,它只是学会了从大图谱中取势而已。





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