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AI功能带来定价权?SaaS概念龙头赛富时近7年头一回宣布涨价

2023/7/12 0:37:00

财联社7月12日讯(编辑 史正丞)在引入AI功能后不久,美国SaaS概念龙头、道指成分股赛富时(Salesforce)意外宣布时隔7年头一回上调产品价格

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(来源:Salesforce官网)

赛富时在公告中宣布,从今年8月开始,公司旗下一系列产品将平均涨价9%。赛富时特意强调,公司上一回涨价已经是7年前了,自那以后已经发布了22款新产品,以及数千个新功能。光是研发经费,过去几年里就投入超200亿美元。

非常有趣的是,在短短的公告中,赛富时花了非常多的笔墨强调AI的存在感。赛富时强调,现在世界上几乎每家公司,都在探索生成式人工智能如何帮助其提高业务效率和生产力。仅仅在过去几个月里,赛富时就推出了AI云服务、Slack GPT等多项功能,帮助各行各业的客户采用和部署可信赖的AI。

简单来说,与“微软全家桶”里的B端业务类似,赛富时的AI云功能也能帮助销售人员生成个性化的邮件、产品介绍、可视化数据分析等材料,同时还能在无代码的工作流程中,仅仅使用提示词部署 AI 自动化。这些功能,也只是商业服务AI应用的冰山一角。

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(Slack GPT工作流展示,来源:Salesforce)

根据涨价计划,所有8月订阅服务的新用户和老用户续费都将受到影响。其中专业版CRM软件的定价将从每人每月75美元涨至80美元,企业版和无限版的定价将分别上涨15和30美元,至165和330美元/月。

当然,这还不是涨价的终点。赛富时分管AI的高级副总裁Adam Caplan上个月也曾披露,企业们如果想使用完整的AIGC功能,还需要额外加钱。以一个名为AI“新手包”的服务为例,50个账户每年需要花费36万美元。

在AI浪潮的加持下,商业软件卖得越来越贵也成为行业趋势。中心化商业软件采购和管理服务供应商Vendr在今年4月的报告中写道,今年一季度SaaS软件的平均合同价值(ACV)已经从去年同期的10.1万美元飙涨至13.7万美元

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(ACV价格变化,来源:Vendr)

对于软件开发商来说,AI推动的涨价自然也是股价的利好。涨价计划宣布后,市值超过2100亿美元的赛富时股价涨近3%,也将年初至今的涨幅扩大至65%。

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(Salesforce日线图,来源:TradingView)

Evercore ISI分析师Kirk Materne解读称,投资者已经对赛富时销售额的增长放缓开始感到担忧,更高的定价可能会给这家公司的全年营收预期提供一些缓冲。





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